フィードバック研修

某社の主任・係長を対象にフィードバック研修を実施しました。

目的は、役割人事評価制度を導入する前に、フィードバックの重要性を認識してもらうことです。

○講義で２つのことを伝えます。

１．フィードバックとは、情報通知（耳の痛いことを伝える）と立て直し（行動計画作成支援）である

２．フィードバックの手順とは、信頼関係構築→事実通知→問題の腹落とし→振り返り支援→期待通知

○モデルロープレで部長クラスに参加者からのフィードバックをしてもらいます。

１．上司について知っていること

２．上司に続けてほしいこと

３．上司にやってほしいこと

４．上司にやめてほしいこと

○5人から6人のテーブルに分かれ、テーブル毎にモデルロープレを体験してもらいます。

○昼食

○テーブルのメンバーを変えて、「部下の指導で困っていること」をテーブル毎に書き出して貰います。

○書き出した中から３つを選んで、上司役・部下役・観察役でフィードバックの手順に従いロープレをして貰います。

○３回繰り返した後、テーブル毎に優秀賞を決めます。

○優秀賞を得た上司役・部下役・観察役はテーブル代表として、ステージでロープレを披露します。

○部長クラスのオブザーバーが審査員として最優秀賞を決めます。基準は、フィードバック手順をいかに実践したかです。

○最優秀賞決定までの間、参加者には感想を記入して貰います。

○最優秀賞発表後、講師より図書券がテーブル員全員に配られます。

○9時から17時で終え、17時３０分からは懇親会の始まりです。

いかがでしょうか。研修希望の会社はぜひご一報を！

 

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